Регламент предоставления муниципальным учреждением здравоохранения « Степновская центральная районная
больница» Советского района муниципальной функции «Заполнение и направление в аптеку рецептов в электронном виде».
I. Общие положения.
1.1 Административный регламент исполнения муниципальным учреждением здравоохранения «Степновская центральная районная больница» Советского района (далее — Учреждение) муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеку рецептов в электронном виде» (далее — Административный регламент), разработан в целях организации и упорядочения выписки рецептов отдельным категориям граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи.
1.2. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993, № 5487-1 (с изменениями);
- Федеральным законом от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации (с изменениями и дополнениями);
- Законом РФ от 28.06.1991 № 1499-1 "О медицинском
страховании граждан в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);
постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 321 «Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О
государственной социальной помощи»;
- Федеральным законом № 72-ФЗ от 28.04.2009 г.;
- Распоряжением Правительства РФ от 30.12.2005 года № 2347-р «Об
утверждении федерального перечня реабилитационных мероприятий,
технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду»;
Постановлением Правительства РФ от 30. 07. 1994 года № 890 «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населении я и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» (с изменениями от 10.07.1995г., 27.12..1997 г., 03.08.1998г., 29.03.1999г., 05.04.1999г., 21.09.2000г., 09.11.2001г., 14.02.2002г.
- Приказом МЗ и СР РФ от 12 февраля 2007 года № 110 «О порядке
назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского
назначения и специализированных продуктов лечебного питания»;
- Приказом МЗ и СР РФ от 14.12.2005 г. № 785 «О порядке отпуска
лекарственных средств»;
- Приказом МЗ и СР РФ от 18.09.2006г. № 665 «Об утверждении Перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептам врача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинской помощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи»;
- Приказом МЗ и СР РФ от 22.11.2004г. № 255 «О порядке оказания первичной медико санитарной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг»;
- Законом Саратовской области от 02.12.1999г. № 60-ЗСО «О лекарственном обеспечении Саратовской области» с изменениями от 22.10.2008г.;
- Законом Саратовской области от 01.08.2005г. № 74-ЗСО «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Саратовской области»;
- Приказом МЗ СО от 13.01.2010г. № 17 «Об утверждении порядка информационного взаимодействия участников льготного лекарственного обеспечения»;
- Приказом МЗ СО и Управления Роспотребнадзора по Саратовской области
от 27.04.2009 г. № 474/П64-311-09 «Об организации мониторинга обеспеченности граждан доступными по цене и ассортименту лекарствами;
- Приказом МЗ и СП СО от 18.05.2007г. № 642 «О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания»;
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.07.2005 № 487 "Об утверждении порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи";
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития
Российской Федерации от 01.04.2005 № 249 "Об организации внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан";
- распоряжение Правительства РФ от 30 декабря 2009 г. № 2135-Р «Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств»;
Программой государственных гарантий оказания населению Саратовской области медицинской помощи, финансируемой за счёт средств обязательного медицинского страхования и бюджетов всех уровней, утверждаемой ежегодно Постановлением Правительства области;
- Уставом МУЗ «Степновская ЦРБ».
1.2. Исполнение муниципальной услуги осуществляется МУЗ «Степновская центральная районная больница» Советского района.
-Для исполнения муниципальной услуги Учреждение осуществляет взаимодействие с:
- Министерством здравоохранения Саратовской области;
- Управлением Росздравнадзора по Саратовской области;
- Службой по контролю качества медицинской помощи и лицензированию;
- страховыми медицинскими организациями;
- территориальным фондом обязательного медицинского страхования;
- фондом социального страхования;
- учреждениями здравоохранения других форм собственности;
- ОГУ «Медицинский информационно-аналитический центр»;
- бюро медико-социальной экспертизы.
1.4. В настоящем Административном регламенте используются следующие понятия:
Медицинская помощь - комплекс мероприятий (включая медицинские услуги, организационно - технические мероприятия, санитарно - противоэпидемические мероприятия, лекарственное обеспечение и др.), направленных на удовлетворение потребностей населения в поддержании и восстановлении здоровья.
Льготные лекарства - лекарственные средства, выписываемые врачами отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи.
Дорогостоящие лекарственные средства - лекарственные средства, выписываемые врачами отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи, указанные в приложении к Порядку льготного обеспечения дорогостоящими лекарственными средствами. Это больные с хронической почечной недостаточностью, психиатрической, онкологической патологией, больных эпилепсией, сахарным диабетом, ревматоидным артритом, а также больных редкими орфанными заболеваниями (Приложение к Приказу МЗ К.о. от 24.02.2010 г. №49)
1.5. Заявителями, которые взаимодействуют с исполнителем муниципальной услуги, являются граждане, проживающие и пребывающие на территории Советского муниципального района, физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Либо граждане в силу наделения их в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующим исполнителем муниципальной услуги.
II. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения муниципальной услуги
2.1.1. Результатом исполнения муниципальной услуги является обеспечение прав граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи, на выписку рецептов на медикаменты и изделия медицинского назначения.
2.1.2. Информация об исполнении муниципальной услуги предоставляется:
- непосредственно в Учреждении;
- посредством размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте администрации муниципального образования в сети Интернет: E-mail:stepcrb@rambler.ru
http://.stepnoe.sarmo.ru;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством публикаций в средствах массовой информации.
Местонахождение Учреждения:
- 413210, Советский район, п.Степное, ул. Кирова, д. 10.
2.1.3. Телефон для справок Учреждения: (8 845 66) 5 10 50; 5 10 27; 5 09 12;
- Номер факса: (8 845 66) 5 10 38.
2.1.4. Заявитель получает информацию по вопросам исполнения муниципальной услуги или о ходе её исполнения:
- при личном обращении граждан непосредственно в учреждение;
- с использованием средств массовой информации, телефонной связи;
- в письменном виде (почтой);
2.1.5. На информационном стенде в помещении Учреждения, а также в сети Интернет, размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих
деятельность по исполнению муниципальной услуги;
текст административного регламента: полная версия — на официальном сайте администрации муниципального образования Степновского МР в сети Интернет.
2.2. Условия и сроки исполнения муниципальной услуги.
2.2.1. Консультации по процедуре исполнения муниципальной
услуги предоставляются:
- по письменным обращениям;
- по телефону;
- по электронной почте;
- при непосредственном обращении в Учреждение.
2.2.2. При консультировании по письменным обращениям граждан
ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не
превышающий 30 календарных дней с момента поступления письменного обращения.
2.2.3. При осуществлении консультирования по телефону
специалисты Учреждения, в соответствии с поступившим запросом, предоставляют информацию по задаваемым вопросам в пределах их компетенции:
- сообщают информацию о принятии решения по конкретному заявлению по вопросам оказания медицинской помощи;
- представляют сведения о нормативно-правовых актах по вопросам оказания первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-поликлинических и больничных учреждениях муниципального образования, а также медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и после родов и скорой медицинской помощи (за исключением санитарно-авиационной).
2.2.4. При ответах на телефонные звонки специалисты Учреждения подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения муниципального учреждения здравоохранения, должности и фамилии, имени, отчестве лица, принявшего телефонный звонок.
- При невозможности специалиста, принявшего звонок, ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) специалисту, компетентному в данной сфере, либо обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую информацию.
2.3. Перечень оснований для приостановления исполнения
муниципальной услуги, либо для отказа в исполнении муниципальной услуги.
2.3.1. Оснований для приостановления исполнения муниципальной услуги, либо отказа в исполнении муниципальной услуги не предполагается, за исключением отсутствия финансирования, возникшего вследствие объективных причин.
2.4. Требования к месту исполнения муниципальной услуги
2.4.1. Помещения Учреждения должны быть оборудованы информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:
- наименование Учреждения;
- место нахождения и юридический адрес;
- режим работы;
- телефонные номера и адрес почты Учреждения.
- информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.
2.4.2. В местах исполнения муниципальной услуги предусматривается оборудование мест общественного пользования (туалетов) и размещения верхней одежды посетителей.
Помещение должно соответствовать установленным санитарно-
гигиеническим требованиям и нормам.
Помещение должно быть оборудовано:
- противопожарной системой охраны;
- средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
2.4.3. - Рабочие места сотрудников Учреждения оборудуются в
соответствии с требованиями действующего законодательства.
2.4.4. Адреса предоставления муниципальной услуги «Заполнение
и направление в аптеку рецептов в электронном виде»:
- п Степное ,ул.Кирова д.10 амбулаторно-поликлиническое отделение (АПО) МУЗ «Степновская ЦРБ»;
2.4.5. Телефоны подразделений МУЗ «Степновская ЦРБ»:
- (8 845 661)5 10 50 = амбулаторно-поликлиническое отделение (АПО);
- (8 845 66) 5 09 12 = зам.гл.врача по лечебной части
III. Порядок заполнения и направления в аптеку рецептов в
электронном виде.
3.1. Выписка льготных рецептов гражданам осуществляется врачами.
3.1.1. Льготные лекарственные средства выписываются отдельным категориям граждан, имеющим право на получение государственной социальной помощи, на рецептурных бланках по форме № 148-1 /у-06 в:
- амбулаторно-поликлиническом отделением МУЗ (Степное, Кирова д.,10);
-в АПО- детская консультация
-в АПО-женская консультация
3.1.2. Гражданин, которому необходимо выписать льготный рецепт, обращается к лечащему врачу (терапевт, педиатр, врач-специалист), который уточняет показания к выписке лекарственного средства, их соответствие требованиям нормативных документов, дозу, лекарственную форму;
3.1.3. Все необходимые для выписки лекарства сведения заносятся в
амбулаторную карту (в её электронный вариант), распечатываются в трёх экземплярах, подписываются врачом, на них ставится личная печать врача,
подписавшего рецепт.
3.1.4. Пациент с оформленным рецептом направляется в аптечный
пункт социальной аптеки № 202, где получает выписанное
лекарственное средство.
3.1.5. В соответствии с:
- Федеральным законом от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ "О социальной
защите инвалидов в Российской Федерации (с изменениями и дополнениями);
- Распоряжением Правительства РФ № 2347-р от 30.12.2005 г. «Об
утверждении федерального перечня реабилитационных мероприятий,
технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду»
выписка льготных рецептов осуществляется только на медикаменты и изделия медицинского назначения (ИМН), необходимые для лечения заболевания, ставшего причиной инвалидности, которое указывается в отрывном талоне формы № 088/у-06, утверждённой Приказом МЗ РФ № 77 от 31.01.2007 г.
3.1.6. Выписка льготных рецептов на медикаменты, необходимые для
лечения иных заболеваний, определяется индивидуальной программой
реабилитации, утверждённой Приказом МЗ РФ № 379н от 04.08.2008
IV. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги
4.1. Граждане имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной функции, действий или бездействия должностных лиц в досудебном порядке и в судебном порядке.
4.2. В досудебном порядке граждане имеют право направить обращение о нарушении своих прав и законных интересов , противоправных действиях (бездействии) и решениях должностных лиц по предоставлению муниципальной услуги, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики должностными лицами в управление делами
администрации муниципального образования на имя главы муниципального района либо заместителю главы администрации района по социальным вопросам.
4.3. Граждане или их законные представители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).
4.4. Жалоба (претензия) граждан в письменной форме должна
содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество гражданина, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, жалобы (претензии);
- наименование учреждения, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- существо обжалуемого решения, действия (бездействия);
-ссылка на нормативные документы, требования которых, по мнению заявителя, были нарушены.
Дополнительно в жалобе (претензии) могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
К жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае гражданином или его представителем приводится перечень прилагаемых документов.
Под жалобой (претензией) гражданин или его представитель ставит личную подпись и дату.
4.5. Гражданин имеет право запросить необходимые документы,
информацию, имеющую существенное значение для рассмотрения жалобы
(претензии), которая имеется в распоряжении Учреждения в соответствии с
действующим законодательством РФ.
4.6. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) принимается
решение об удовлетворении требований гражданина или его представителя
и о признании неправомерным обжалованного решения, действия
(бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы (претензии), направляется гражданину или его представителю не позднее 30 календарных дней с момента ее получения.
4.7. Жалоба (претензия) гражданина не рассматривается в следующих
случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве гражданина;
в этом случае обращение, в котором обжалуется решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного решения.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы (претензии) направляется гражданину не позднее 30 дней с момента ее получения.
4.8. Обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц в судебном порядке производится в судах общей юрисдикции.
Регламент предоставления муниципальным
учреждением здравоохранения « Степновская центральная районная
больница» Советского района муниципальной услуги
«Запись на приём к врачу».
I. Общие положения.
1.1 Административный регламент исполнения муниципальным учреждением здравоохранения «Степновская центральная районная больница» Советского района (далее — Учреждение) муниципальной услуги «Запись на приём к врачу» (далее - Административный регламент), разработан в целях организации амбулаторного приёма пациентов амбулаторно-поликлинических отделений медицинского учреждения здравоозхранения, врачебных амбулаторий.
1.2. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Основами законодательства Российской Федерации об охране
здоровья граждан (от 22.07.1993 года, № 5487-1)(изменениями);
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской
Федерации" («Собрание законодательства Российской Федерации»,
06.10.2003, №40; ст. 3822);
- Закон РФ от 28.06.1991 № 1499-1 "О медицинском
страховании граждан в Российской Федерации";
- постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 321 «Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Российской Федерации»
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития
Российской Федерации от 10.02.2003 № 50 "О совершенствовании
акушерско-гинекологической помощи в амбулаторно-поликлинических
учреждениях"
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития
Российской Федерации от 29.07.2005 № 487 "Об утверждении Порядка
организации оказания первичной медико-санитарной помощи",
("Российская газета", № 195, 02.09.2005);
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития
Российской Федерации от 01.04.2005 № 249 "Об организации внеочередного
оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан"
("Российская газета", № 97, 11.05.2005);
- приказом Министерства здравоохранения и социального развития
Российской Федерации от 01.11.2004 № 179 "Об утверждении порядка
оказания скорой медицинской помощи" ("Российская газета", № 263,
26.11.2004);
- приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от
30.03.2006 № 224 "Об утверждении порядка оказания скорой медицинской
помощи" ("Российская газета", № 263, 26.11.2004);
- Программой государственных гарантий оказания населению
Советского района медицинской помощи, финансируемой за счёт
средств обязательного медицинского страхования и бюджетов всех уровней,
утверждаемой ежегодно Постановлением Правительства области;
- Уставом МУЗ «Степновская центральная районная больница».
1.3. Исполнение муниципальной функции осуществляется МУЗ «Степновская центральная районная больница» Советского района.
- Для исполнения муниципальной услуги Учреждение осуществляет взаимодействие с:
- Министерством здравоохранения Саратовской области;
- страховыми медицинскими организациями;
- территориальным фондом обязательного медицинского страхования;
- фондом социального страхования;
- учреждениями здравоохранения других форм собственности;
- ОГУ «Медицинский информационно-аналитический центр»;
- бюро медико-социальной экспертизы.
1.4. В настоящем Административном регламенте используются следующие понятия:
Медицинская помощь - комплекс мероприятий (включая медицинские услуги, организационно - технические мероприятия, санитарно - противоэпидемические мероприятия, лекарственное обеспечение и др.), направленных на удовлетворение потребностей населения в поддержании и восстановлении здоровья.
1.5. Заявителями, которые взаимодействуют с исполнителем муниципальной услуги, являются граждане, проживающие и пребывающие на территории Советского муниципального района, физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующим исполнителем муниципальной услуги.
II. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения муниципальной
услуги
2.1.1. Результатом исполнения муниципальной услуги является
обеспечение прав граждан на получение направления на медико-
социальную экспертизу, прохождение её, получение выписки из акта МСЭ в
соответствии с требованиями, установленными законодательством
Российской Федерации.
2.1.2. Информация об исполнении муниципальной услуги
предоставляется:
- непосредственно в Учреждении;
- посредством размещения в информационно-коммуникационных
сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте
администрации муниципального образования в сети Интернет:
http://Stepnoe.sarmo.ru;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством публикаций в средствах массовой информации.
Местонахождение Учреждения:
- 413210, Саратовская область, п. Степное, Кирова 10.
2.1.3. Телефон для справок Учреждения: (8845 66) 51050; 51027.
- Номер факса: (8845 661) 51038.
2.1.4. Заявитель получает информацию по вопросам исполнения
муниципальной услуги или о ходе её исполнения:
- при личном обращении граждан непосредственно в учреждение;
- с использованием средств массовой информации, телефонной связи;
- в письменном виде (почтой);
2.1.5. На информационном стенде в помещении Учреждения, а также
в сети Интернет, размещается следующая информация:
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих
деятельность по исполнению муниципальной услуги;
текст административного регламента: полная версия — на официальном сайте администрации муниципального образования Степновского МР в сети Интернет.
2.2. Условия и сроки исполнения муниципальной услуги.
2.2.1. Консультации по процедуре исполнения муниципальной услуги предоставляются:
- по письменным обращениям;
- по телефону;
- по электронной почте;
- при непосредственном обращении в Учреждение.
2.2.2. При консультировании по письменным обращениям граждан
ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не
превышающий 30 календарных дней с момента поступления письменного
обращения.
2.2.3. При осуществлении консультирования по телефону
специалисты Учреждения, в соответствии с поступившим запросом,
предоставляют информацию по задаваемым вопросам в пределах их
компетенции:
- сообщают информацию о принятии решения по конкретному
заявлению по вопросам оказания медицинской помощи;
- представляют сведения о нормативно-правовых актах по вопросам
оказания первичной медико-санитарной помощи в амбулаторно-
поликлинических и больничных учреждениях муниципального образования,
а также медицинской помощи женщинам в период беременности, во время и
после родов и скорой медицинской помощи (за исключением санитарно-
авиационной).
2.2.4. При ответах на телефонные звонки специалисты Учреждения
подробно информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о
наименовании структурного подразделения муниципального учреждения
здравоохранения, должности и фамилии, имени, отчестве лица, принявшего
телефонный звонок.
- При невозможности специалиста, принявшего звонок, ответить на
поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается
(переводится) специалисту, компетентному в данной сфере, либо
обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно
получить интересующую информацию.
2.3. Перечень оснований для приостановления исполнения
муниципальной услуги, либо для отказа в исполнении муниципальной
услуги.
2.3.1. Оснований для приостановления исполнения муниципальной услуги, либо отказа в исполнении муниципальной услуги не предполагается, за исключением отсутствия финансирования, возникшего вследствие объективных причин.
2.4. Требования к месту исполнения муниципальной услуги
2.4.1. Помещения Учреждения должны быть оборудованы информационной табличкой (вывеской),… Продолжение »